c677 গোপনীয়তা নীতি — আমরা আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে c677 ("আমরা", "আমাদের") কীভাবে https://c677.org-এ c677 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "আপনার") দ্বারা প্রদত্ত বা সংগৃহীত ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ, শেয়ার এবং সুরক্ষা করে। একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই নীতি পড়েছেন এবং বুঝেছেন।

আমরা আমাদের অনুশীলন বা প্রযোজ্য আইনের পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে সময়ে সময়ে এই নীতি আপডেট করতে পারি। যখন আমরা বস্তুগত পরিবর্তন করি, আমরা প্ল্যাটফর্মে একটি বিজ্ঞপ্তি বা আপনার নিবন্ধিত ঠিকানায় ইমেলের মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করব। আমরা আপনাকে এই পৃষ্ঠাটি পর্যায়ক্রমে পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি।

আপনি c677 ব্যবহার করলে আমরা নিচের ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, সরাসরি আপনার কাছ থেকে বা প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহারের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে:

• নিবন্ধন ডেটা: অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় প্রদত্ত পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর, ইমেল ঠিকানা এবং আবাসিক ঠিকানা।
• পরিচয় যাচাইয়ের নথি: KYC পর্যালোচনার সময় জমা দেওয়া সরকার-জারিকৃত জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স।
• পেমেন্ট ডেটা: লেনদেনের পরিমাণ, পেমেন্ট পদ্ধতির শনাক্তকারী (যেমন bKash ওয়ালেট নম্বর, কার্ডের শেষ চার সংখ্যা) এবং লেনদেনের ইতিহাস। আমরা সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করি না।
• প্রযুক্তিগত ডেটা: প্রতিবার আপনি প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ এবং সেশনের সময়কাল।
• গেমপ্লে ডেটা: আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত বেটিং ইতিহাস, গেম সেশন লগ, বোনাস ব্যবহারের রেকর্ড এবং দায়িত্বশীল গেমিং টুল সক্রিয়করণ।

আমরা c677 প্ল্যাটফর্ম প্রদান ও উন্নত করতে, আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে এবং আমাদের কার্যক্রমের অখণ্ডতা রক্ষা করতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি।

c677 নিচের নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আমরা সংগ্রহ করা ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা: আপনার c677 অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও রক্ষণাবেক্ষণ করতে, লগইনে আপনার পরিচয় প্রমাণীকরণ করতে এবং অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত আপডেট আপনাকে জানাতে।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard-এর মাধ্যমে BDT জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে এবং সঠিক আর্থিক রেকর্ড বজায় রাখতে।
• আইনি ও কমপ্লায়েন্স: প্রযোজ্য মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ (AML), গ্রাহক পরিচিতি (KYC) এবং দায়িত্বশীল গেমিং বিধিমালার অধীনে আমাদের বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে এবং নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে সাড়া দিতে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা: প্ল্যাটফর্মে প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, মানি লন্ডারিং, মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং, বোনাস অপব্যবহার এবং অন্যান্য নিষিদ্ধ আচরণ সনাক্ত, তদন্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• পরিষেবা উন্নতি: প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা বোঝার, প্রযুক্তিগত সমস্যা চিহ্নিত করার এবং সমস্ত c677 ব্যবহারকারীর উপকারে নতুন বৈশিষ্ট্য তৈরি করার জন্য সমষ্টিগত, বেনামী ব্যবহারের ডেটা বিশ্লেষণ করতে।

c677 নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণ কার্যকলাপের উপর নির্ভর করে নিচের এক বা একাধিক আইনি ভিত্তিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে:

• চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা: আপনি নিবন্ধন করার সময় প্রবেশ করা অ্যাকাউন্ট চুক্তির অধীনে আমাদের বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ, আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়া এবং প্ল্যাটফর্ম পরিষেবা সরবরাহ সহ।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য AML, KYC, ডেটা ধারণ এবং দায়িত্বশীল গেমিং আইন ও বিধিমালা মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ।
• বৈধ স্বার্থ: জালিয়াতি প্রতিরোধ, নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ এবং প্ল্যাটফর্ম বিশ্লেষণের জন্য প্রক্রিয়াকরণ, যেখানে এই স্বার্থগুলি আপনার অধিকার দ্বারা ওভাররাইড করা হয় না।
• সম্মতি: যেখানে আমরা নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণ কার্যকলাপের জন্য আপনার সম্মতির উপর নির্ভর করি (যেমন বিপণন যোগাযোগ), আপনি [email protected]এ যোগাযোগ করে বা আমাদের পাঠানো যেকোনো বিপণন বার্তায় অপ্ট-আউট প্রক্রিয়া ব্যবহার করে যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

c677 তাদের নিজস্ব বিপণন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি, ভাড়া বা ব্যবসা করে না। আমরা প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা বা আইন মেনে চলার জন্য কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় হিসেবে নিচের শ্রেণির প্রাপকদের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারি:

• পেমেন্ট প্রসেসর ও আর্থিক অংশীদার: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard এবং আমাদের ব্যাংকিং অংশীদাররা, শুধুমাত্র আপনি প্ল্যাটফর্মে শুরু করা লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য।
• প্রযুক্তি ও পরিষেবা প্রদানকারী: প্ল্যাটফর্ম হোস্টিং, পরিচয় যাচাই, জালিয়াতি সনাক্তকরণ, গ্রাহক সহায়তা সফটওয়্যার এবং বিশ্লেষণে সহায়তাকারী তৃতীয় পক্ষের বিক্রেতারা — সকলেই গোপনীয়তা চুক্তি দ্বারা আবদ্ধ।
• নিয়ন্ত্রক ও আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষ: প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা সরকারি অনুরোধের প্রয়োজনে আমরা প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষের কাছে ডেটা প্রকাশ করব। আইনগতভাবে অনুমোদিত হলে আমরা আপনাকে এই ধরনের প্রকাশ সম্পর্কে অবহিত করব।

আপনার ব্যক্তিগত ডেটার সমস্ত তৃতীয় পক্ষের প্রাপকদের সেই ডেটা সুরক্ষায় উপযুক্ত প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করতে এবং শুধুমাত্র যে উদ্দেশ্যে এটি শেয়ার করা হয়েছিল তার জন্য প্রক্রিয়া করতে প্রয়োজন।

c677 প্ল্যাটফর্মটি সঠিকভাবে কাজ করে তা নিশ্চিত করতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং খেলোয়াড়রা আমাদের পরিষেবার সাথে কীভাবে ইন্টারঅ্যাক্ট করে তা বুঝতে সাহায্য করে এমন বেনামী বিশ্লেষণ ডেটা সংগ্রহ করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

আমরা c677 প্ল্যাটফর্মে নিচের ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• প্রয়োজনীয় কুকি: নিরাপদ লগইন, সেশন ব্যবস্থাপনা এবং জালিয়াতি সনাক্তকরণ সহ মূল প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা সক্ষম করার জন্য কঠোরভাবে প্রয়োজনীয়। প্ল্যাটফর্মের কার্যক্রম ক্ষুণ্ণ না করে এগুলো নিষ্ক্রিয় করা যাবে না।
• কার্যকরী কুকি: আপনার ভাষার পছন্দ, প্রদর্শন সেটিংস এবং অন্যান্য ব্যক্তিগতকরণ পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহৃত হয় যাতে আপনাকে প্রতিটি ভিজিটে সেগুলো পুনরায় প্রবেশ করতে না হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: ব্যবহারকারীরা কীভাবে প্ল্যাটফর্মে নেভিগেট করে সে সম্পর্কে সমষ্টিগত, বেনামী ডেটা সংগ্রহ করতে ব্যবহৃত হয় যাতে আমরা উন্নতির ক্ষেত্রগুলি চিহ্নিত করতে পারি।

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে অপ্রয়োজনীয় কুকি পরিচালনা বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। মনে রাখবেন যে নির্দিষ্ট কার্যকরী কুকি নিষ্ক্রিয় করা প্ল্যাটফর্মে আপনার অভিজ্ঞতাকে প্রভাবিত করতে পারে।

c677 এই নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্য পূরণের জন্য বা আইনের প্রয়োজনে কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য ব্যক্তিগত ডেটা ধারণ করে। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ডেটা অ্যাকাউন্টের আজীবন এবং বন্ধের পরে 5 বছর ধরে রাখা হয়; লেনদেনের রেকর্ড ও KYC নথি AML বাধ্যবাধকতার সাথে সম্মতিতে শেষ লেনদেনের পরে ন্যূনতম 5 বছর ধরে রাখা হয়।

যখন ব্যক্তিগত ডেটা সংগৃহীত উদ্দেশ্যে আর প্রয়োজন হয় না এবং কোনো আইনি বাধ্যবাধকতা এটি আরও ধারণের প্রয়োজন না হয়, c677 সেই ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলবে বা বেনামী করবে। আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করেন, আমরা মুছে ফেলার অনুরোধকে ওভাররাইড করে এমন কোনো আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে 30 দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।

c677 আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষায় একটি স্তরযুক্ত নিরাপত্তা আর্কিটেকচার বাস্তবায়ন করে। আমাদের ব্যবস্থাগুলিতে অন্তর্ভুক্ত: আপনার ডিভাইস ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত ডেটার জন্য 256-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন; বিশ্রামরত সংবেদনশীল ডেটার এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ; কঠোর ভূমিকা-ভিত্তিক অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট।

এই ব্যবস্থা সত্ত্বেও কোনো ইন্টারনেট-ভিত্তিক প্ল্যাটফর্ম পরম নিরাপত্তার গ্যারান্টি দিতে পারে না। যদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অ নধিকৃত অ্যাক্সেস বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ সম্পর্কে সচেতন হন, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

c677-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটার বিষয়ে আপনার নিচের অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনো একটি প্রয়োগ করতে, আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর এবং আপনার অনুরোধের বিবরণ সহ [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি c677 আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা ধারণ করে তার একটি অনুলিপি এবং এটি কীভাবে ও কেন প্রক্রিয়া করা হচ্ছে সে সম্পর্কে তথ্যের অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: যদি আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা ধারণ করি তা ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, আপনি অযথা বিলম্ব ছাড়াই এটি সংশোধন বা সম্পূর্ণ করার অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: যেখানে ব্যক্তিগত ডেটা সংগৃহীত উদ্দেশ্যে আর প্রয়োজন নেই সেখানে আপনি এটি মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, মুছে ফেলা রোধ করে এমন আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে (যেমন একটি সংশোধন অনুরোধ মূল্যায়ন করার সময়) আপনি আমাদের আপনার ডেটার প্রক্রিয়াকরণ শুধুমাত্র স্টোরেজে সীমাবদ্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।
• আপত্তির অধিকার: আপনি সরাসরি বিপণন সহ বৈধ স্বার্থের ভিত্তিতে পরিচালিত প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করতে পারেন। যেখানে আপনি সরাসরি বিপণনে আপত্তি করেন, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই প্রক্রিয়াকরণ বন্ধ করব।

আমরা কোনো অধিকার অনুরোধ পরিচালনার জন্য কোনো ফি নেব না যদি না অনুরোধটি স্পষ্টতই ভিত্তিহীন বা অতিরিক্ত হয়, সেক্ষেত্রে আমরা একটি যুক্তিসঙ্গত প্রশাসনিক ফি নেওয়ার বা অনুরোধ প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করি।

c677 কঠোরভাবে ২১ বছর ও তার বেশি বয়সের প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার বা সংরক্ষণ করি না। যদি আমরা সচেতন হই যে ২১ বছরের কম বয়সী একজন ব্যবহারকারী আমাদের কাছে ব্যক্তিগত ডেটা প্রদান করেছেন, আমরা সেই ডেটা মুছে ফেলতে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেব।

c677 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন আমরা পরিবর্তন করি, সংশোধিত নীতি একটি আপডেট কার্যকর তারিখ সহ এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত হবে। যেখানে একটি পরিবর্তন আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করি তা বস্তুগতভাবে প্রভাবিত করে, আমরা প্ল্যাটফর্মে একটি বিজ্ঞপ্তি বা আপনার নিবন্ধিত ঠিকানায় ইমেলের মাধ্যমে কমপক্ষে 7 দিনের অগ্রিম নোটিশ দেব।

যদি এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকে, আপনার ডেটা অধিকারের যেকোনো একটি প্রয়োগ করতে চান, বা c677 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা করে সে সম্পর্কে উদ্বেগ থাকে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ ইমেলের মাধ্যমে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা 2 কার্যদিবসের মধ্যে সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুসন্ধান স্বীকার করার এবং 5 কার্যদিবসের মধ্যে সম্পূর্ণরূপে সমাধান করার লক্ষ্য রাখি।